« Il est préférable d’opter pour une solution de type RUM (Real User Monitoring) »

Lire plus

73 % des entreprises ne font pas confiance à leur fournisseur de Cloud

Une étude de Compuware révèle que les 3/4 des professionnels de l’IT estiment ne pas avoir suffisamment de garantie quant aux performances des services Cloud. Compuware Corporation (Nasdaq : CPWR), leader de la performance des applications à l’origine d’une nouvelle génération d’APM, annonce aujourd’hui les résultats d’une étude menée auprès de 740 cadres de l’IT par le cabinet indépendant Research In Action sur l’adoption du Cloud Computing. Cette enquête révèle notamment que la majorité des professionnels de l’IT (79%) estiment que les engagements de niveau de service (SLA – Service Level Agreement) proposés par les fournisseurs de Cloud en matière de disponibilité, sont trop simplistes pour répondre correctement aux risques liés à la migration et à la gestion des applications dans le Cloud. Par ailleurs, pour 63% des personnes interrogées, il est essentiel d’avoir des mesures de SLA significatives et précises pour s’assurer de fournir un service et une expérience de qualité du point de vue de l’utilisateur final. Les mesures de SLA plébiscitées par les professionnels de l’IT vis-à-vis de leur fournisseur de services Cloud s’avèrent être les suivantes : le temps de réponse et la qualité du point de vue de l’utilisateur final ; la disponibilité, sur la base d’une surveillance continue ; un reporting en temps réel des SLA. L’enquête montre par ailleurs que : 73% des entreprises suspectent les fournisseurs de services Cloud de cacher des problèmes d’infrastructures susceptibles d’impacter les performances des applications. 60% des sondés admettent craindre qu’une mauvaise gestion des ressources partagées par des tiers n’impacte également leurs propres performances. Craignez-vous que votre fournisseur de Cloud ne vous cache l’impact des problèmes liés...

QPA mesure la performance des applications web et mobile

Le cabinet de conseil et d’ingénierie informatique Quadran lance une version allégée et gratuite de son application Quadran Performance Analytics. « Les mauvaises performances des sites internet, en termes de temps de chargement des pages, de fluidité dans la navigation ou de disponibilité des services, représentent aujourd’hui un manque à gagner de plus de 10 milliards d’euros pour les entreprises françaises», estime David Marroncle, dirigeant de Quadran (950 K€ en 2013, 5 personnes). Pour aider les entreprises à mieux gérer ces performances, le cabinet de conseil et d’ingénierie toulousain a développé Quadran Performance Analytics (QPA). Particularité de cet indicateur, basé sur la norme internationale Apdex : il n’est pas basé sur des simulations, mais sur le ressenti réel des utilisateurs et prend en compte leur localisation. « Cette information est particulièrement pertinente pour un développement à l’international, car les utilisateurs sont souvent pénalisés par des temps de réponses amplifiés par la distance. Initialement, nous avons travaillé sur ces sujets pour Airbus et il n’existait pas de produits de ce type sur le marché », souligne David Marroncle. En l’occurrence, QPA est le fruit de 3 ans de R&D sur l’optimisation des performances des applications logicielles, pour lesquels Quadran a obtenu en 2013 le label de Jeune Entreprise Innovante, décerné par le Ministère de la recherche. En complément de son offre personnalisée destinée aux grands comptes, la société toulousaine lance aujourd’hui version allégée gratuite de QPA (fonctions de base + 1 semaine de stockage de données) destinée aux PME de tous secteurs qui commercialisent leurs produits ou services à l’international. Quadran propose également depuis quelques mois une version « Entreprises » de sa solution (toutes...