Dans le cadre de nos activités d’amélioration du ressenti utilisateur nous avons posé 4 questions à Jérôme Baousson, Directeur Général de la société La Vie Naturelle.
Présentez-nous l’activité de votre société/service en quelques mots :
La Vie Naturelle est une société de vente à distance de compléments alimentaires et produits de santé naturels, réalisant les deux-tiers de son activité via son site marchand www.la-vie-naturelle.com. Cette activité de vente en ligne est complétée par la diffusion de catalogues saisonniers, un service de relations clients et un service de thérapeutes dédiés aux membres de La Vie Naturelle.
Dans quel cadre avez-vous fait appel à l’expertise de Quadran ? Quelle était votre problématique ?
Notre activité est en pleine croissance depuis 3 ans et le trafic sur notre site n’a cessé de progresser. Aussi, afin d’en optimiser les performances de notre site e-commerce, la société Quadran nous a été recommandée pour son savoir-faire dans ces domaines. Nous avons ainsi chercher à optimiser notamment les temps de réponse et de chargement des pages.
Quelle(s) a/ont été la/les réponse(s) concrète(s) apportée(s) par Quadran ? Quels ont été les résultats obtenus ?
Quadran a mis en place un outil de mesure des différents indicateurs pertinents et a réalisé un audit des optimisations nécessaires pour notre site. Les recommandations détaillées de ce dernier ont été confiées à notre prestataire chargé de la maintenance et des développements du site. Actuellement optimisé, nous avons éliminé un certain nombre des handicaps de la structure du site qui ne permettait pas un plein rendement de celui-ci.
Si vous deviez décrire Quadran en trois mots, ce seraient…
Un partenaire technique objectif pour un accès et une navigation optimisés de vos clients/prospects sur votre site marchand.
Jérôme BAOUSSON
Directeur Général
