L’INTÉGRATION CONTINUE DE SERVICES
Portails clients, internes, fournisseurs
Des méthodes éprouvées pour accompagner une intégration continue de vos services et améliorer la qualité des livraisons.
Notre travail
Nous accompagnons vos équipes métiers et techniques tout au long du cycle d’intégration des services. Nous sommes des interlocuteurs et des facilateurs entre vos équipes projets et les domaines (architecture, sécurité, design, IAM…).
Notre mission : mettre en place les briques de l’intégration continue de services et assurer un transfert de compétences qualifié pour rendre autonomes vos représentants internes.
Pour quels objectifs ?
Accélérer, faciliter et sécuriser l’intégration continue des services
Améliorer la qualité des services
Augmenter la satisfaction des utilisateurs finaux
Homogénéiser les services
Rassurer les équipes projets
Réduire les coûts
Une démarche en 7 étapes :
- Recueil des exigences, métier et par domaines d’expertise
- Production d’une check-list d’exigences (fonctionnelles et techniques)
- Définition du processus d’intégration et des responsabilités
- Accompagnement des responsables métiers et techniques tout au long du cycle projet
- Centralisation et gestion en configuration des exigences et règles de bonnes pratiques
- Mise en place d’indicateurs de l’amélioration continue
- Formation de représentants internes