Mobile vs Desktop : qui vit la meilleure expérience ?
Il est désormais possible de visualiser la satisfaction utilisateur en fonction du type de périphérique utilisé : depuis un mobile ou un ordinateur. Cela permet de cibler très facilement les cas d’usages qui posent problèmes.
L’exemple ci-dessus met en évidence une expérience utilisateur moins bonne lorsque les utilisateurs se connectent depuis des mobiles.
Comment choisir le temps d’affichage optimum de vos pages Web ?
L’évaluation des niveaux de satisfaction de vos utilisateurs est directement liée au choix du temps cible T (Norme Apdex), temps qui correspond à l’affichage complet de la page sur le poste de l’utilisateur.
Nous avons mis à votre disposition une aide en ligne qui permet de définir ces temps cibles en fonction des typologies de vos pages mais aussi en s’appuyant sur des études comportementales des internautes et surtout sur nos retours d’expériences clients.
L’aide en ligne est accessible dans la configuration de votre site. En face de T par défaut, il vous suffit de cliquer sur le point d’interrogation.